Интенсив "Эффективное управление конфликтами" @ Украина-Днепропетровск, Dnjepropetrowsk [с 19 по 20 сентября]

Интенсив "Эффективное управление конфликтами"


25
19 - 20
сентября
10:00 - 18:00

 Страница мероприятия
Украина-Днепропетровск
Dnjepropetrowsk, Dnipropetrovs'Ka Oblast', Ukraine, 49000
Цель программы – этот тренинг предлагает набор навыков и четкие пошаговые практические стратегии для разрешения конфликтов, подходящие для всех сторон конфликта. Также, данный тренинг позволит участниками овладеть основными инструментами эффективного разрешения конфликтов, что позволит максимально увеличить качество Вашего общения.

Содержание программы
• Определение конфликта. Его составляющие. Виды конфликтов. Закономерности развития конфликта.
• Структура и динамика конфликта.
• Конфликтогены (стимуляторы конфликта).
• Правила бесконфликтного общения.
• Навыки Анализа конфликта. Инструмент «Картография конфликта»
• Понятие «Позиции»- «Интересы»-«Потребности». Инструмент «Айсберг» или «Луковица»
• Эскалация конфликта по Ф.Глазлу. Этапы развития конфликта и методы вмешательства в конфликт
• Стили поведения в конфликте. Определение собственного стиля поведения в конфликте
• Эффективные коммуникации и Активное слушание в конфликтных ситуациях
• Коммуникационные навыки при решении конфликтов:
 Как слушаем
 Как говорим
 Работа с вопросами
 Техника конструктивного обратной связи

Что получат участники:
• Сможете решать споры и конфликты эффективно и быстро;
• Научитесь распознавать конфликты на ранней стадии и проводить их профилактику;
• Научитесь управлять эмоционально сложными отношениями с целью ослабления напряженности;
• Сможете строить комфортные отношения с окружающими людьми на работе, дома, в обществе
• научитесь профессиональным навыкам управления и разрешения спорных ситуаций и конфликтов;
• возможность помогать людям в разрешении ими спорных ситуаций
• Повышение коммуникативной компетентности
• Знание своих сильных и слабых сторон, и умение наилучшим образом использовать их и другие ресурсы

Тренер: Svetlana Petrova Глава Правления Центр Права и Посредничества / Center of Law & Mediation, руководитель Conflicta.net, Член Правления ADR Institute of Europe

 Експерт и тренер по медиации и фасилитации Диалога OSCE Project Co-ordinator in Ukraine
 Медиатор (KMBS)
 фасилитатор диалогов (Nansen Center for Peace and Dialogue)
 Master ToP Facilitator (ICA Technology of Participation)

Формат проведения:
Тренинг проводится в интерактивном режиме с использованием симуляций конфликтов, кейсов, практические упражнения на отработку отдельных навыков, тесты, видеоматериалы, обратная связь и рекомендации от тренера.

Участники: группа 15-20 человек
Стоимость участия — 3000 грн за 2 дня.
Оплата до 15.09 — 2500 грн.

Продолжительность: 2 дня (с 9 до 18-00), 16 часов теории и практики

Регистрация по ссылке goo.gl/forms/d1iPUk2rFKZlrKY23
Контактный телефон 097 918 95 75
Обсуждение
image
Только зарегистрированные пользователи могут писать комментарии.
Пройдите быструю регистрацию или авторизацию.

Самые ожидаемые события в Днепре :

Фестиваль кави та шоколаду «Осінь зі смаком»
Музей українського живопису
Dnipro АТВ Marathon
Украина-Днепропетровск
Концерт симфонічного оркестру
Днепропетровская Филармония
Чемпионат Украины 2017 по Вейкбордингу и Вейкскейтингу
Sentosa Cable Park Dnepr - wakeboarding, wakeskating, water skiing
БУДЬ в UA | Великий жовтневий маркет
БУДЬ в UA design market
Jazzlo 23.09 at Module
Module
FuckUp Nights Dnipro Vol. III
Spalah: образовательный хаб и коворкинг. Днепр
Sziget afterparty: Atomic Simao, The Same Toy
Module
Арт-фест Horizontal`
Сцена : Stage
Самые популярные мероприятия в твоей ленте новостей!