Тренінг "Міжнародні стандарти ділових комунікацій" @ вул. Шевченка, 4, м. Дніпро, Днепр [с 20 по 21 марта]

Тренінг "Міжнародні стандарти ділових комунікацій"


144
20 - 21
марта
10:00 - 17:00

 Страница мероприятия
вул. Шевченка, 4, м. Дніпро
Центр підтримки бізнесу м. Дніпро, оснований на базі Дніпропетровської торгово-промислової палати за підтримки ЄБРР в рамках ініціативи EU4Business Європейського Союзу, запрошує представників управлінської ланки компаній, менеджерів з маркетингу, продажу і PR, працівників офісу та протокольних служб малого, середнього та великого бізнесу до участі в дводенному тренінгу, присвяченому темі міжнародних стандартів ділових комунікацій та основним принципам ділового етикету, протоколу та іміджу.

Мета тренінгу: удосконалення знань, умінь і навичок ділового спілкування у відповідності до сучасних міжнародних стандартів; отримання конкретних рекомендацій про те, як завоювати прихильність ділових партнерів та сприяти підвищенню клієнторієнтованості; відпрацювання умінь і навичок ділового спілкування, створення сприятливого ділового іміджу та успішної самопрезентації.

Очікувані результати: опанування умінь та навичок етикету і протоколу, а саме:
— спілкування з партнером в ході ділових зустрічей, візитів, у переговорному процесі згідно ділового етикету і протоколу;
— володіння Body Language, загальноприйнятими у світі бізнесу;
— запровадження чітких правил ґендерних комунікацій на власному підприємстві;
— правильне користування діловими атрибутами (візитні картки, ділові подарунки);
— облаштування ділового простору (кабінет, приймальня, кімната переговорів) згідно з вимогами ділового протоколу;
— удосконалення свого зовнішнього вигляду, відповідного стандартам ділового світу;
— впровадження дрес-коду для співробітників з врахуванням їх сфери діяльності.

З курсу ви дізнаєтесь:
Модуль 1. «Зустріч з партнером»:
• перша фраза: успіх чи провал?
• не ставте своєю метою справити хороше враження!
• чому не можна довіряти партнеру?
• протокольна формула ділової бесіди;
• комунікативні прийоми, що сприяють взаєморозумінню;
• як бізнес-профі кажуть «ні»: формула відмови і незгоди;
• роблять компліменти діловим партнерам?
• чому не треба дякувати за комплімент?
• протокольний «сценарій» телефонної розмови;
• заборонені слова і теми для бесід.
Модуль 2. «Професійна мова жестів і рухів тіла («Body language»)»:
• невербальне спілкування з партнером, передбачене діловим протоколом:
• зустріч та вітання: ролі ділового гостя і господаря;
• чому рукостискання — необов'язковий жест?
• розсадження партнерів: комфорт або суцільне непорозуміння?;
• чи маєте ви респектабельну зовнішність: постава, хода, манера сідати і сидіти;
• знакові жести в діловому етикеті та протоколі;
• що означають пози «рука в кишені», «нога за ногу» тощо.

Модуль 3. «Ваш діловий інтер'єр»:
• як навколишнє середовище впливає на думку про вас;
• інтер'єр, який ви створюєте або вибираєте для спілкування;
• помилки ділового інтер'єру;
• меблі та аксесуари чоловічого і жіночого ділового кабінету.

Модуль 4. «Поведінка гостей на прийомах»:
• коктейль (келих вина, келих шампанського);
• фуршет;
• банкет–фуршет;
• буфет.

Модуль 5. «Як речі характеризують вас»:
• створюють сприятливий імідж речі, якими ви користуєтеся?
• як правильно вручати і приймати візитні картки;
• коли необхідні подарунки і квіти в діловому житті;
• етикетні закони ділового листа;
• привітання ділових партнерів.

Модуль 6. «Ділова зовнішність не терпить дилетантства»:
• як зробити свою зовнішність характеристикою своїх здібностей і свого статусу;
• що таке дрес-код і чи завжди він необхідний;
• що таке «бути одягненим зі смаком»;
• діловий одяг фахівців і людей представницьких професій;
• як поєднати моду, індивідуальність і вимоги ділового світу;
• закони ділової елегантності;
• жіночий діловий одяг (фасон, колір, етикетні вимоги; взуття, аксесуари);
• чоловічий діловий одяг (фасон, колір, безпрограшна формула ділового вбрання: костюм, сорочки, краватки);
• прикраси та аксесуари (годинник, сумки, парасольки) — що прийнятно і що заборонено для чоловіків і жінок «вищої ліги».

Тренінг заснований на кращих міжнародних практиках і глибоких експертних знаннях. Під час перерви між модулями передбачається відпрацювання умінь та навичок спілкування.
Після тренінгу учасники отримують домашнє завдання.

Тренінг відбудеться 20 – 21 березня 2018 року в м. Дніпро у приміщенні Дніпропетровської торгово-промислової палати (вул. Шевченка, 4).

Пільгова вартість участі у тренінгу складає 2532,00 грн. з ПДВ за 1 учасника; у вартість навчання входять роздаткові навчальні матеріали, а також легкі сніданки, кава-паузи, обіди. Курс викладатиметься російською мовою.

Для участі необхідно заповнити онлайн-заявку за посиланням form.jotformeu.com/80432269502351 не пізніше 16 березня 2018 року. Група обмежена 20 учасниками.

Тренінг проводитиме:
Георгій Монахов, фрілансер, викладач, експерт по діловому іміджу, етикету і протоколу.

Основні компетенції: глибокі знання та досвід навичок етикету і протоколу; відпрацювання умінь і навичок ділового спілкування, створення сприятливого ділового іміджу та успішної само презентації.

Викладач Міжнародного інституту менеджменту, автор видань «Леді. Woman At Her Best», «Дрібниці створюють досконалість», «Мистецтво бути успішним».

За додатковою інформацією звертайтеся, будь ласка, за тел..: +38 (056) 374-94-12, e-mail: [email protected]
Обсуждение
image
Только зарегистрированные пользователи могут писать комментарии.
Пройдите быструю регистрацию или авторизацию.

Самые ожидаемые события в Днепре :

Джаз на Днепре 2018 - концерт 21 июля 2018г.
Джаз на Днепре - Jazz on the Dnieper
Стопудівка 2018 / 17-19 серпня
Фестиваль Стопудівка
БУДЬ в UA | Скоро море!
БУДЬ в UA design market
Лига смеха
Квартал-Концерт Днепр
Молодіжна Набережна
Archikidz! - фестиваль архітектури для дітей у Дніпрі
Ландшафтный парк Светланы Кульбашной в пос. Войсковое
Джаз на Днепре 2018 - концерт 22 июля 2018г.
Джаз на Днепре - Jazz on the Dnieper
Noize Mc в Днепре. 07.07 - Летний Театр / 20:00
Парк Шевченко Днепропетровск
Самые популярные мероприятия в твоей ленте новостей!