Мотивационный Завтрак с Анастасией Владычинской @ , Днепр [28 июля]

Мотивационный Завтрак с Анастасией Владычинской


116
28
июля
10:00 - 13:00

Мотивационный Завтрак с Анастасией Владычинской

ТЕМА: Почему мои сотрудники не сервисные?

Любой бизнес сталкивается в своей работе с клиентами. Очень часто именно неправильный подход к Клиенту становится причиной того, что компания теряет покупателей и следовательно прибыль.
«Почему мои сотрудники не сервисные?»

Этот вопрос задают себе многие собственники и СЕО компаний.
На первый взгляд, все просто: «Мы же им сказали, что они должны любить Клиента и заботиться о нем, неужели это и так непонятно, что Клиент платит всем зарплату, а не собственник?»

Думаем, все проходили этот этап в развитии организации.

На Мотивационном завтраке мы обсудим основные причины, почему сотрудники бывают не сервисные.

Анастасия познакомит нас с методологией наиболее успешных сервисных компаний. Вы попробуете задать себе вопросы, которые сразу укажут направление развития сервиса в вашей компании.

СПИКЕР:
Анастасия Владычинская (Nastya Vladychynska)
US Certified Customer Experience Consultant

• С 2005 года вдохновляет компании становиться правдиво сервисными.
• Единственный сертифицированный в США консультант по сервису по методології The Dijulius Group (клиенты: Ritz-Carlton, Starbucks, Lexus и др.)
• Собственник Vladychynska Consulting
• Работает с иностранными и украинскими компаниями, такими как: Max Mara, McDonald’s, OTP Bank, CEO Club, Алло, Carlson Wagonlit и другие, помогая этим выдающимся компаниям достигать большего, улучшая свой сервис внутреннему и внешнему Клиенту.
• Спикер многих межотраслевых конференций.
• Автор и преподаватель Первой школы сервиса при Киево-Могилянской бизнес-школе.

____________
Дата: 28.07.2018
Время: 10:00-13:00
Место: Ресторан SOHO restaurant & bar, проспект Д. Яворницкого, 47А (Cascade Plaza, 2-й этаж)

_____________
Стоимость участия (в стоимость включен завтрак):
При оплате до 28 июля — 650 грн.
В день мероприятия — 750 грн.

Предварительная регистрация и оплата ОБЯЗАТЕЛЬНЫ!
https://goo.gl/forms/svbnKHTP8TrXRXVD3
______________
Добро пожаловать на Мотивационный завтрак :)
Обсуждение
image
Только зарегистрированные пользователи могут писать комментарии.
Пройдите быструю регистрацию или авторизацию.

Самые ожидаемые события в Днепре :

Atb Dnipro Marathon
Украина-Днепропетровск
Джаз на Днепре 2018 - концерт 21 июля 2018г.
Джаз на Днепре - Jazz on the Dnieper
Стопудівка 2018 / 17-19 серпня
Фестиваль Стопудівка
Ніч мрій астронома
Дніпровський планетарій
Ночная 10-ка
Start Dnipro
Лайфхаки для руководителей
One Dollar Bar
Джаз на Днепре 2018 - концерт 22 июля 2018г.
Джаз на Днепре - Jazz on the Dnieper
Самые популярные мероприятия в твоей ленте новостей!